“昌邑石化的供暖真的很暖心！”家住农信小区的市民王女士今年特别高兴。家里的集中供暖效果非常好，房间里暖烘烘的，多少年的风湿性关节炎一点都没复发，让花甲之年的王女士很满意。
一个个王女士的满意是对昌邑石化供暖工作的最好肯定。昌邑石化担负着昌邑西城区200多万平方米的供暖任务，居民和单位近两万户。入冬以来，在确保设备稳定运行的基础上，昌邑石化行政管理部供热班不断强化各项供热服务工作，多次深入小区开展便民服务及测温工作。公司热线电话每天24小时开通，实行24小时全天候值班，保障了供暖用户咨询、报修流通。
“工作人员随叫随到，服务从来不打折扣。” “供暖维修人员在我家疏通过滤网，干了2个小时，屋里暖和了，我们的心更暖和。”……用户们的一声声赞扬让行政管理部供热班的干劲更足了。针对有些小区泵房的供、回水没有压差，导致户内循环不好的情况，行政管理部供热班一次次地到各个供暖小区泵房实地查看水温、压力，并查看该小区往年同期的泵房运行记录进行比对，分析导致供、回水没有压差的原因，坚决落实整改，确保让每一户居民满意。
截止目前，昌邑石化行政管理部共处理一次网故障1次、二次网故障41次、换热站故障15次，处理各类换热站自控设备故障5次，各类蒸汽表计故障105次，有力保证了集中供暖的供热质量。(昌邑石化 邵桂芳)